Competenze trasversali Quadro Regionale 32 ore
Edizione online
Contenuti del corso
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principi e modalità di organizzazione del lavoro nell’impresa: Saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità ed alla soddisfazione del cliente
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il contesto di riferimento dell’azienda e lo sviluppo di competenze organizzative
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definizione della propria collocazione nell’ambito della struttura organizzativa aziendale
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economia aziendale (Analisi degli elementi economici e commerciali dell’impresa: le condizioni ed i fattori di redditività (produttività, efficacia ed efficienza)
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le linee fondamentali di disciplina legislativa del rapporto di lavoro
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le normative contrattuali
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diritti e doveri del lavoratore
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gli elementi che compongono la retribuzione e il costo del lavoro
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comunicazione efficace nel contesto lavorativo
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analisi delle problematiche relazionali e sviluppo della capacità di problem solving
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tecniche di comunicazione
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tecniche di argomentazione e di assertività
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modalità di relazione interna e esterna
- principi ed elementi di base di un sistema qualità e le procedure attinenti
Calendario
| 7 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) |
Competenze relazionali |
| 9 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) |
Competenze relazionali |
| 14 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) |
Disciplina del lavoro |
| 16 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) |
Competenze relazionali |
| 21 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) |
Disciplina del lavoro |
| 23 giugno 2021 |
9.00 – 13.00 (4 ore) |
Organizzazione aziendale |
| 28 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) | Qualità |
| 30 giugno 2021 | 9.00 – 13.00 (4 ore) | Organizzazione aziendale |
Modalità di svolgimento del corso
Il corso si svolgerà interamente online tramite una piattaforma che permetterà l’interazione tra partecipanti e docenti
Costi e modalità di iscrizione
Per iscriversi e ricevere tutte le informazioni sui prezzi è necessario compilare i moduli:
Per informazioni contattare
Ester Merati
Servizi al Lavoro ECOLE